CEO・CFO・CMOまでAIが担う時代、経営判断の責任者は誰になるのか

マーケティングテクノロジー専門メディアのMarTechは、AIを活用したマーテック製品の最新動向を2026年8月27日公開の記事で報じた。記事を執筆したのは同メディアのシニアエディター、コンスタンティン・フォン・ホフマン氏だ。

「CEOをAIに」では足りない——経営チームまるごと仮想化

今回の記事でとりわけ注目を集めているのが、Wired2Leadが提供する「AI Executive Team」と呼ばれるプラットフォームだ。このサービスは中小企業向けに、仮想の最高経営責任者（CEO）、最高財務責任者（CFO）、最高マーケティング責任者（CMO）、最高執行責任者（COO）、営業責任者、人事責任者、顧客体験担当役員、技術系スペシャリスト、そして法務・コンプライアンスのアドバイザーまでを一括で提供するという。

これらのAI役員は、事業計画の策定、業務手順の整備、マーケティング施策の立案、営業活動、収益改善といった経営判断を、互いに連携しながら行うと同社は説明しているという。給与も株式オプションも、そして「角部屋の取り合い」も必要ないとMarTechは皮肉を交えて紹介している。

Wired2Leadによると、このプラットフォームには「Business Freedom Score（ビジネス自由度スコア）」という機能も含まれているという。これは企業がオーナー個人への依存度をどれほど脱却できているかを数値化するものだ。さらに「Business Growth Accelerator（ビジネス成長加速機能）」と呼ばれる仕組みで、業務のボトルネックや新たな成長機会を発見することもできるとしている。実装計画の作成、ビジネス文書の生成、業務システムの提案、AI同士の協調作業が主な機能として挙げられており、目標はオーナーが「会社の中で働く時間」を減らすことだという。

8月27日に相次いだAI製品リリースの全容

同日付の記事では、Wired2Lead以外にも複数の企業が新製品や新機能を発表したと報じた。

音声AIの応対品質を評価する「AI Agent Evaluator」をリリースしたのは3CLogicだ。同ソフトウェアは音声会話を分析し、応答品質のスコアリング、パフォーマンス指標の生成、サービス管理プラットフォーム内での品質保証ワークフローの自動トリガーを行うとしている。

Auxiaはマーケティング業務のための「Agent Studio」と呼ぶオペレーティングシステムを公開した。AIエージェントがキャンペーンデータの分析、顧客ファネルの離脱地点の把握、クリエイティブブリーフの自動生成、そして外部のマーケティングツール全体にわたるキャンペーン変更の自動化を担うという。

市場調査・データインテリジェンス向けにAIネイティブなオペレーティングシステムを投入したのはBioBrainだ。定量的なアンケートデータのクリーニング、音声や表情といった定性シグナルの分析、国際市場にわたるウェブ上の会話パターンのフィルタリングをマルチモーダルAIで実現するとしている。

エンタープライズ向けの顧客対応を一括管理するAIプラットフォームを発表したのはCrescendoで、問い合わせの受け付け、タスクの振り分け、社内ワークフローの更新を独自のAIモデルで処理するという。

AI検索エンジンでの「露出管理」が新たなPR課題に

企業データベースのDun & Bradstreetは、自社が持つ「D&B Commercial Graph」データセットをAI検索エンジンPerplexityに統合したと発表した。Perplexityの会話型AIが、企業の法人情報、財務リスク、市場データを同データセットから抽出して検索クエリに応答する仕組みだという。

B2Bメディア・データ企業のInforma TechTargetは「B2B AI Authority Index（B2B AI権威指数）」と呼ぶツールを公開した。AIの分析モデルを活用して、ビジネスソフトウェアの購買担当者がAI検索エンジン上でどのようにブランドを発見・評価・引用しているかを追跡するという。

AIを活用したSEOサービスをAI検索エンジン向けに特化した形で提供するFindabl AIも、同日に新サービスを発表した。ChatGPTやPerplexityといったプラットフォームでのブランド可視性分析、引用指標のトラッキング、コンテンツギャップの特定を行うとしている。

営業現場向けには、Hey DANが音声入力プラットフォームを公開した。電話の会話を文字に起こし、購買シグナルを抽出して、その記録をCRMシステムに直接入力するという。ゲームフランチャイズMinecraftのアフィリエイトマーケティングプログラムでImpact.comがMicrosoftと連携したことも報じられた。