マネージャーが自信を持って話せる組織をつくる15分会議フレームワーク

米国のPR・社内コミュニケーション専門メディアのRagan Communicationsは、広報担当者がマネージャーの会議進行を支援するための実践的な手法について、2026年5月28日公開の記事で報じた。記事を執筆したのは同メディアの編集者ショーン・デブリン氏で、デロイトで社内コミュニケーションを担うキャット・コレラ＝グラハム氏の取り組みをもとに、3つのステップを紹介している。

「マネージャーは伝える人ではない」という前提

記事の核心にあるのは、「昇進したマネージャーが必ずしも優れた情報伝達者とは限らない」という問題意識だ。コレラ＝グラハム氏は「多くのマネージャーはコミュニケーターではない」と述べている。「彼らはコミュニケーションのトレーニングを受けておらず、何を優先すべきかも必ずしも分かっていない。それでも彼らが優秀なのは、別の高いスキルを持っているからで、それがハイスキルのチームを率いることにつながっているのだ」とも語っている。

つまり、マネージャーが情報をうまく伝えられないのは能力の問題ではなく、そもそも「どう話せばよいか」を教えてもらっていないことが原因だという認識だ。コレラ＝グラハム氏はこの課題を受け、マネージャーが自分のチームに行う会議と同じ形式で、マネージャー向けの定例ミーティングを定期的に実施しているという。アジェンダを短くまとめ、明確な話すべき要点を示し、フィードバックの時間を設ける構成で、これをマネージャーに体験させることで、自然と同じやり方が部下への会議にも引き継がれる仕組みを作っている。

フレームワークの3ステップ

第一のステップは「会議の構造を先に設計すること」だ。更新情報を詰め込む前に、この会議が誰を対象とするか、補足資料はどこに置くか、マネージャーが追加の議題や質問をどう上げられるかを整理する。コレラ＝グラハム氏は「この会議はあなたのためのもの。私たちはあなたをサポートするために存在している。的外れな部分があれば教えてほしい」と伝えることで、マネージャーに受け入れてもらいやすくしているという。

第二のステップは「会社の最新情報をマネージャーが使える言葉に翻訳すること」だ。ポイントは4つの問いに答える形で情報を整理することだとされている。「何が起きているのか」「なぜ従業員に関係するのか」「マネージャーとして何を言うべきか」「マネージャーとして次に何をすべきか」——この4点を軸に内容を構成することで、マネージャーは情報を受け取るだけでなく、チームにそのまま展開できる状態になるという。

会議の最後の5分間は、手を挙げて「この点についてサポートが必要」「このメッセージはもっと広く出すべきだ」と発言できる時間として確保しているとコレラ＝グラハム氏は語った。また、通常の15分以内の説明に収まらない大きな更新情報には、簡単なFAQ、社員向けアナウンス、または承認済みの話し方のガイドラインといった補足資料を別途用意するという。

第三のステップは「フィードバックを使って次の会議を改善すること」だ。マネージャーがチームにメッセージを届けた後、伝わり方にズレが生じていないかを確認するプロセスを設けることで、メッセージのブレが広まる前に修正できるとされている。コレラ＝グラハム氏は「この15分間のスタンドアップ会議の最大の効果のひとつは、同じ部門のマネージャー全員が同じページから話せるようになることだ。マネージャーの自信は、マネージャーと広報担当者の連携から生まれる」と述べている。

現場からの評判

この取り組みについて、コレラ＝グラハム氏は「反応はとても良い」と述べた。「『なるほど、これはいい。今まさに社内で展開中のこの施策について、チームにどう話せばいいか教えてくれているんだ』という声が上がっている。このフレームワークの狙いはまさにそこで、マネージャーがチームの前に立つ前に、準備ができている状態にすることだ」という。