150人超の実務家が断言「広報に最も必要なスキルは経営理解力」という衝撃

広報・コミュニケーション業界向けの専門メディアRagan（レイガン）は、2026年5月27日公開の記事で、広報・コミュニケーション担当者に今最も求められるスキルについて報じた。

Raganは、ビジネス特化型SNSのLinkedIn上で広報・コミュニケーション専門家に向けてアンケートを実施し、150人以上から回答を得たという。その結果、最も多くのコメントが集まったスキルは「ビジネス理解力（Business Acumen）」だったと報じた。コンテンツ制作やメッセージの発信が得意なだけでは不十分であり、組織のゴールや経営課題を深く理解し、広報活動がビジネス成果にどう貢献するかを示す能力こそが今の時代に求められる、というのが多くの実務家の見立てだという。

「経営の言葉」で話せるかが分かれ目に

コミュニケーション・コンサルタントのマット・シー氏は「広報担当者の多くは、いまだにインプレッション数やエンゲージメント率の最適化に注力しているが、経営層が知りたいのは『その活動が本当に意味を持ったのか』という一点だ」と述べたという。同氏は、優秀な広報担当者は自分たちの仕事を「信頼」「成長」「採用」「人材定着」「レピュテーション」「収益」といった経営指標と結びつけて語れると指摘し、「AIがコンテンツを生産していた人と、成果を出していた人の差を浮き彫りにしようとしている」と語ったとされる。

CAI（カイ）のコミュニケーション部門エグゼクティブ・ディレクターのデレク・ハーマン氏は「戦略的思考とは、コミュニケーション計画のためだけにあるのではない。社内で何が起きているかを観察し、社内外のステークホルダーをブランドにつなぐことだ。そのために意思決定の場に自ら招かれにいく必要がある」と述べたという。Proven Media Solutions（プロヴン・メディア・ソリューションズ）の創業者ダスティン・シギンス氏も「C-suiteの考え方を理解することが最重要だ。経営幹部の言葉で話せるようになれ」とコメントしたと報じた。

「聞く力」と「空気を読む力」も上位に

ビジネス理解力に続く形で、「傾聴力」や「オーディエンス理解」を重視する声も多数寄せられたとRaganは伝えている。コミュニケーション・コンサルタントのジョシュア・カイル氏は「私はあまりにも多くのクライアントミーティングで、広報担当者が事前に決めたアジェンダを一方的に進めるのを見てきた。通話が終わっても、クライアントや案件について何も新しいことを知っていない。最善のスキルは、コミュニケーションをしないこと——つまり黙ってアクティブリスニングを実践することだ」と述べたという。

Vera Therapeutics（ベラ・セラピューティクス）のデジタル・ソーシャルエンゲージメント・リードのエレン・ガースタイン氏は「私たちは会社が何を言いたいかに集中しすぎて、受け手のニーズを無視しがちだ。そのメッセージは相手に届くか。明確か。すぐに出てくる次の質問を先読みできているか。広報担当者は徹底的にオーディエンス・ファーストでなければならない」とコメントしたとされる。Lexington PR（レキシントンPR）の創業者スキ・マルバーグ・アルタミラーノ氏も「どれほど優れた文章力や話術があっても、オーディエンスや場の空気を読み違えれば、メッセージは響かない」と述べたという。

人脈・連携・共感力も不可欠なスキルとして浮上

人間関係の構築を重要視する意見も多かったとRaganは伝えた。Kaptivate（カプティベイト）のシニア・アドバイザーのアマンダ・ポンザー氏は「ほぼすべてのセクターで大きな混乱が起きている今、最も重要なスキルは良好な人脈を持つことだ」と語ったという。Notebook Agency（ノートブック・エージェンシー）のGTM＆コミュニケーション責任者のリンジー・ラプチャック氏は「広報、SEO、コンテンツ、プロダクトマーケティングのチームが一体として機能できるよう、コラボレーション能力が今後10年間で勝負を決める」と述べたとされる。

コミュニケーション・コンサルタントのカティ・マーフィー氏は「記者との関係は、記事を書いてもらうためのものではない。信頼を積み上げておくことで、互いにとってより良いストーリーへと近づける」と指摘したという。Generac（ジェネラック）のソーシャルメディア・ディレクター、カーメン・コリンズ氏は「共感力（エンパシー）」の重要性を挙げたと報じた。

記事はNeuemotion（ニューエモーション）のチーフ・カスタマー＆コミュニケーションズ・オフィサーのクリスティナ・ガーネット氏が語った「見極める力（Discernment）——いつ動くか、いつ待つかを判断し、どのオーディエンスに何を伝えるべきかを決める能力こそが全てだ」という言葉でビジネス理解力の本質を端的に表現している。