デジタル認知だけでは届かない、AG1の移動型ポップアップカフェが体験で信頼を築く理由

米国のPR・コミュニケーション業界専門メディアPR Dailyは、健康飲料ブランドのAG1（旧社名Athletic Greens）が展開する移動型ポップアップカフェ施策について、2026年7月23日公開の記事で報じた。同記事はAG1のチーフ・マーケティング・オフィサー（CMO）であるポーリー・デリー（Paulie Dery）氏へのインタビューをもとに、デジタルファーストで成長したブランドが実店舗展開を機に体験型イベントへ舵を切った経緯と、その設計思想を詳述している。

デジタルで育てた認知の「次の壁」

AG1はもともと、ポッドキャストの広告やSNSのインフルエンサーを軸にブランドを構築したと同記事は伝えている。緑色の粉末飲料を電動ホイッパーでかき混ぜる動画が広まり、デジタルチャネルで広く認知されるようになったという。

ところが、同社がコストコやターゲット、ザ・ビタミン・ショッピーといった実店舗への販路を拡大するにつれ、新たな課題が浮上したとPR Dailyは報じた。棚に並んだ商品を初めて手にする消費者に対し、オンラインの情報発信だけでは「信頼」と「理解」を十分に届けられないという壁だ。

デリー（Paulie Dery）氏はPR Dailyの取材に対し、「オンラインでは何でも言える。しかし、人と人のつながりにはかなわない」と述べたという。

「グッドモーニング カフェ」の設計思想

この課題に対応するためにAG1が立ち上げたのが、「グッドモーニング カフェ」と名付けられた移動型の夏季ポップアップイベントだとPR Dailyは伝えている。製品のサンプル提供、専門家との対話、地域の朝活イベントへの参加といった複数の要素を組み合わせた構成で、全国の都市を巡回するという。

イベントの出発点となったのは、同社がこれまで築いてきた「朝」というブランドイメージだとデリー（Paulie Dery）氏は説明したという。AG1は長年、「朝型の人々」をターゲットとしたメッセージングを展開し、主力製品を朝のルーティンに組み込むよう顧客に促してきた。カフェはその延長線上に位置づけられており、顧客が普段から親しんでいる習慣に根ざした体験として設計されているとPR Dailyは報じた。

巡回都市については、AG1のブランドアンバサダーが拠点を置く場所を基準の一つとしたとデリー（Paulie Dery）氏は述べたという。カリフォルニア州ベニスではサーファーのレイキー・ピーターソン氏がサーフィン体験イベントに参加した。そのほか、シカゴ、ボストン、ウェスト・パーム・ビーチ、そして同社が本社を置くテキサス州オースティンも巡回先に含まれているという。「私たちはロケーション選びを、自社のファンを引き寄せる磁石として捉えている」とデリー（Paulie Dery）氏はPR Dailyの取材に語ったとされる。

75成分をどう伝えるか——体験と測定の設計

AG1の主力製品には75種類の成分が配合されており、その科学的根拠や開発への投資をSNSの投稿一本で説明しきることは難しいとデリー（Paulie Dery）氏は指摘したという。「栄養補助食品の分野には非常に多くのノイズがあり、誤情報も多い。誰かが個人の健康について専門家と直接話して正しい答えを得ることは、非常に価値が高い」と同氏はPR Dailyに語ったとされる。

製品に対するもう一つの障壁として「味」への不安もあるとデリー（Paulie Dery）氏は述べたという。緑色のサプリメントを見て「味が悪そう」と先入観を持つ消費者は少なくないとし、「実際に飲んでもらうこと、サンプルを受け取ってもらうことが、信頼につながる」と話したという。

同社はイベント会場で「グッドモーニング ガゼット」と名付けた新聞も作成・配布しているとPR Dailyは伝えた。成分、研究内容、製品情報をまとめたもので、来場者が持ち帰れる形にしているという。

イベントの成果指標についてもデリー（Paulie Dery）氏はPR Dailyに見解を示した。「グッドモーニング カフェで販売をチームに求めることはしていない。それはこのイベントの役割ではない」と述べたという。来場者が感想を伝えたか、アクティビティに参加したか、製品について学んだかどうかを重視しているとし、有用な指標として参加人数、参加率、質問の数、感情的反応、SNSでの共有、追加イベントへの参加希望などを挙げたという。

「目的は関係を築き、会話を始めることだ。正しいことをすべてやれば、販売はついてくる。しかし、ブランドに何も感じなければ、投資しようとは思わない」とデリー（Paulie Dery）氏はPR Dailyに語ったとされる。