AI回答で自社ブランドはどう語られているか？9つの生成AIを一画面で監視する新機能の衝撃

グローバルに展開するメディアインテリジェンス企業のCision（シジョン）は、2026年7月14日公開のプレスリリースで、同社のPR管理プラットフォーム「CisionOne（シジョンワン）」に新機能「AI Visibility Dashboard（AIビジビリティ・ダッシュボード）」を追加したと発表した。プレスリリースはPR Newswireを通じて配信された。

Cisionとは、「コンシューマー・メディアインテリジェンス分野のグローバルリーダー」と自社を説明する企業で、メディアモニタリングやソーシャルリスニング、記者へのアプローチ管理などを一元化したプラットフォームをPR・広報担当者に提供している。同社によると、世界で7万5,000社以上の企業・団体が利用しており、Fortune 500企業の84%が顧客に含まれるという。

9つのAIを一画面で監視

新機能のAI Visibility Dashboardは、ChatGPT（チャットGPT）、Gemini（ジェミニ）、Claude（クロード）、Perplexity（パープレキシティ）、Grok（グロック）、DeepSeek（ディープシーク）、Google AI Overview、Google AI Mode、Mistral（ミストラル）という9つのAIプラットフォームにわたって、自社ブランドがどのように登場するかを一元的に監視できるものだという。

Cisionのチーフプロダクトオフィサーであるジム・ダクスナー氏は、「AIプラットフォームは、世界が情報を消費し、ブランドに対する意見を形成する方法を急速に塗り替えている。現代の広報・コミュニケーションチームにとって、AI生成の回答における自社ブランドの存在感を把握することは、もはや選択肢ではない。必須事項だ」と述べたという。同氏はさらに、「AIの可視性データをメディアモニタリングやソーシャルリスニングと同じ環境に統合することで、現代のブランド評判について初めて真に統一された視点をプロフェッショナルに提供できる」と説明している。

具体的には、この機能を通じて広報担当者は以下を行えるという。主要AIプラットフォームでの自社・競合・重要トピックの登場状況の監視、カスタマイズ可能なダッシュボードによる時系列での可視性追跡、競合他社との「シェア・オブ・ボイス（AIの回答の中で自社ブランドが占める露出割合）」の比較、AI生成の回答における自社ブランドへの感情分析、そしてどのプロンプト（質問）や話題で自社が登場するかの特定。さらに、AIの回答の中でどのジャーナリストや媒体・ドメインが引用されているかも確認できるという。

統合型である点が差別化の核心

Cisionが強調するのは、あくまで「既存のPR管理業務との統合」という点だ。同社のチーフマーケティングオフィサーであるエイミー・ジョーンズ氏は、「PR担当者は真空の中でブランド評判を守ったり育てたりすることはできない。自分たちの報道獲得の取り組みが、消費者が信頼するアルゴリズムに実際にどう影響しているかを把握する必要がある」と述べたという。

従来、AI上でのブランド言及を監視しようとすれば、専用のスタンドアローンツールを別途導入する必要があり、既存のメディアモニタリングと切り離された運用を強いられていた。CisionOneはこのAI可視性の指標を、従来のメディアモニタリング・ソーシャルリスニング・記者へのアプローチ管理と同一プラットフォーム内に直接統合したという。これにより、記者へのアプローチ活動・報道獲得・ソーシャルの会話・AIの回答、これらの信号がどう絡み合ってブランド認知を形成しているかを、一つの画面上で把握できるようになるとしている。

データはAI検索の専門企業が提供

この機能のデータ基盤は、AI検索インテリジェンスを専門とする企業のTrajaan（トラジャン）が提供しているという。Cisionはこの「Trajaan（トラジャン）パワード」の検索インテリジェンスを、CisionOneだけでなく、自社のブランド分析ツール「Brandwatch（ブランドウォッチ）」やプレスリリース配信サービス「PR Newswire（PR ニュースワイヤー）」を含む製品群全体に展開していくと発表した。これによって広報担当者は、メディア報道・ソーシャル上の会話・配信活動・AI生成の回答が連動してブランド認知を形成するメカニズムをより明確に把握できるようになるという。

AI Visibility Dashboardは2026年7月14日から既存のCisionOneユーザー向けに即日提供が開始されたと発表している。