プレスリリースをAIが書いたら人間に勝てるか、韓国ヒョンデ・カードが社内ブラインドテストで検証

アジアのテクノロジー専門メディアTech Wire Asiaは、韓国のクレジットカード会社ヒョンデ・カード（Hyundai Card）が生成AIをプレスリリース作成などの広報業務に活用するテストを実施したと、2026年5月7日公開の記事で報じた。

AIと人間のプレスリリースを盲検評価

ヒョンデ・カードは、ソウル本社において社内のブラインドテストを実施した。テストの対象となったのは、2026年3月に発売した「ザ・オレンジ（the Orange）」と呼ばれるカードのプレスリリースだという。同社の広報部門に在籍する元ジャーナリストが作成した原稿と、AIが生成した原稿の2種類が用意された。

社員は、どちらが人間によるものでどちらがAIによるものかを知らされないまま、両方の原稿を評価した。評価の観点は文章の流暢さだけではなく、構成と論理的な展開に重点が置かれたという。人間が作成した原稿は社内の取材とインタビューをもとにしており、AI版は外部から収集した情報をもとに生成されたとされている。

評価の結果、社員の反応は二つの原稿でそれぞれ長所と短所があることを示したという。評価者の中には、どちらが人間の書いたものか判別が難しかったと答えた人もいた。一方で、同じ文体に対して異なる解釈をした評価者もいた。

同社によると、あるカード特典の説明について、「話題が明確で詳しく書かれているから人間らしい」と感じた社員がいた一方で、「特典が構造的にただ列挙されているだけで不自然だからAIっぽい」と判断した社員もいたという。第1回目の評価では、人間が作成した原稿の方が高く評価されたとされている。

テストの目的は「勝敗」ではなかった

ヒョンデ・カードは、このテストの目的は優劣を決めることにとどまらないと説明したという。AIが広報業務をどのように支援できるかを検討することが主眼であったとされており、テストを通じてプロンプトの作成方法、AIを使った編集の進め方、広報業務における情報検索のワークフローを広報チームが見直す機会になったと報じられている。同社の広報部門は今後、同様のテストを拡大していく予定だという。

経営幹部・社員向けのLLM研修も展開

Tech Wire Asiaの報道によると、ヒョンデ・カードはこのプレスリリース評価テストにとどまらず、経営幹部や社員を対象とした大規模言語モデル（LLM）の実践的なトレーニングプログラムも展開しているという。

ヒョンデ・カードの市場における位置づけ

ヒョンデ・カードは韓国の主要クレジットカード会社の一つであり、Asia Economy（アジアエコノミー）が2021年3月30日に報じたところによると、金融監督院の金融統計情報システムのデータに基づき、同社は2020年第4四半期において個人向け新規承認の市場シェアで17.69%を獲得し、業界3位に浮上した。これは前四半期（17.09%）から0.6ポイントの増加にあたる。この期間の業界1位はシンハン・カードで22.30%、2位はサムスン・カードで18.58%だった。

同報道によると、ヒョンデ・カードの成長はプライベートレーベルクレジットカード（PLCC）を中心とした会員基盤の拡大が主な要因として挙げられており、個人・法人合算の総与信売上シェアでは17.33%で業界4位に位置していた。韓国の大手カード会社の間では数年にわたり2位争いが続いており、シンハン・カードが21.46%で首位を維持するなか、サムスン・カード、KB国民カード、ヒョンデ・カードがわずか0.6ポイント差の範囲で激しく競い合う構図となっていた。