失敗1回が成功キャンペーン何十本分にも上回る——トップ広報人が語る逆境での立て直し方

広報・コーポレートコミュニケーション専門メディアのRagan Communicationsは、2026年9月10日、同社が制作する動画シリーズ「Ask the Board」の第5回エピソードを公開した。記事を執筆したのは、RaganのシニアインターナルコミュニケーションズエディターであるSean Devlin氏だ。

「Ask the Board」は、Raganの諮問委員会（Advisory Board）メンバーである現役のトップコミュニケーターたちが広報実務に関する知見を語るピアラーニング形式の動画コンテンツで、第5回エピソードの動画本編はVimeo上で公開されている。

今回のエピソードで諮問委員会メンバーたちに投げかけられたテーマは3つだ。第一に、コミュニケーターが今後直面すると見られる課題は何か。第二に、業務上のミスを犯した後に学んだ教訓とは何か。第三に、プレッシャーのかかる場面でどのように対応するか——という問いである。

同記事が示す中心的なメッセージは、「1回の失敗から得られる教訓は、何十本もの成功したメッセージングキャンペーンから学べることよりも価値が高い」というものだ。あわせて、逆境に強くあること（レジリエンス）と、困難な状況でも前進し続ける力の重要性が強調されている。Raganは引き続き今後数週間にわたってシリーズを継続する予定だとしている。

ソース1の推奨記事（Recommended Reading）欄には、「成功する広報担当者が違うことをしていること」「MGM Resortsのコミュニケーション責任者が語る変革コミュニケーションが失敗する本当の理由」「GoTo FoodsのマーケティングSVPがグローバルのアイデアにローカルの味付けをする方法」「PepsiCoのコミュニケーション責任者が信頼されるアドバイザーになるための公式」などの記事が掲載されている。

Raganのデイリーヘッドライン2026年9月13日号では、「Ask the Board」第5回の紹介と併せて、複数の記事が取り上げられている。巻頭記事「GEOを攻略する方法——スマートな簡潔さが人間とAI両方の読者を制する」は「AIはあなたが公開するすべてのコンテンツの最初の読者になっている」という書き出しで始まる。同号ではほかにも、「Stanley Black & DeckerがいかにしてCEO交代への信頼を構築したか」「なぜあなたはいまだに取締役会で真剣に受け止められないのか」「AIを活用して経営幹部の思い込みに挑戦する5つの方法」「リーダーシップの困難なメッセージはやろうとしすぎると失敗する」「ソートリーダーシップが機能しない理由」「従業員コミュニケーションを改善する秘訣——世代間チームの活用」「AIを使ってリーダーシップの強みを再発見する方法」「AI導入の社内展開は従業員の準備状況を考慮する必要がある」「Raganが第2回Zenith Awardsのファイナリストを発表」といった記事や話題が掲載されている。

また同デイリーヘッドラインでは、2026年9月15日（米国東部時間午前11時〜午後3時30分）開催の「The Communications Measurement Virtual Conference」と、9月16日・23日・30日（同午後1時〜3時）開催の「AI Certificate Course for Communicators」が告知されている。