最高広報責任者に求められる3つの資質　経営幹部化が加速するCCOの現実

米国のPR・コミュニケーション業界専門メディアPR Dailyは、企業が次の最高広報責任者（CCO：Chief Communications Officer）に求める3つの資質について、2026年5月27日公開の記事で報じた。

CCOのCEO直属化が進む

記事によると、エグゼクティブサーチ・組織コンサルティング企業のKorn Ferryがフォーチュン500企業に勤務するCCOのサンプルを対象に調査したところ、2025年にCEOへ直接報告するCCOの割合は47%に達し、2023年の40%から上昇したという。

こうした変化を踏まえ、PR Dailyの記事はKorn Ferryでコーポレートアフェアーズプラクティスのリーダーを務めるピーター・マクダーモット氏（Peter McDermott）に取材し、企業が次のCCO候補に求める3つの資質を整理している。

第1の資質「ビジネス感覚」

第1の資質は「ビジネス感覚（Business acumen）」だという。CCOは、売上という形でどこからお金が入り、コストや利益という形でどこに出ていくかを含め、ビジネスの仕組みを理解していなければならないとしている。さらに、自分たちの取り組みがどのようにビジネスを前進させているかを言語化し、リスクを評価し、困難な意思決定を下す能力も求められるという。

マクダーモット氏は「財務目標・事業目標とコミュニケーションを結びつける能力を欠いた人物は失敗している」と述べたとPR Dailyは伝えている。

第2の資質「協力・連携力」

第2の資質は「協力・連携力（Collaboration and integration）」だという。Korn Ferryの2025年調査データ（フォーチュン500企業のCCO対象）によると、10人中9人以上のCCOが経営幹部向けコミュニケーション、危機対応、メディアリレーション、社内コミュニケーションを担当しているという。また、約8割がソーシャルメディアおよびデジタルメディアも管理しており、約3分の1はデータ・分析・測定にも責任を持つとしている。

このように広範な職務を担うCCOには、他部署と連携してうまく仕事を進める能力が欠かせないとPR Dailyは伝えている。マクダーモット氏は「計画を立て、戦略を整合させ、他部署との協業機会を積極的に探ることが、CCOにとってますます重要な価値を持つ」と述べたという。また同氏は、自分の意見を押し出すべき場面と、黙って耳を傾けるべき場面を見極めるための「健全な自己認識」も不可欠だと指摘したとしている。

第3の資質「取締役会レベルのプレゼンス」

第3の資質は「取締役会レベルのプレゼンス（Boardroom ready）」だという。これは信頼性や貫禄、そしてCEOのオフィスに乗り込んで数分以内に要点を伝えきれる能力のことだとしている。

マクダーモット氏は「最高広報責任者は、他の誰かに話す内容を渡すのではなく、自らが取締役会の場にいることが多くなった」と述べたとPR Dailyは伝えている。Korn Ferryのデータによると、現在CCOの51%が執行委員会や同等のシニアリーダーシップグループに属しているという。さらに同氏は、上司の判断に黙って従うだけでなく、必要なときに反論し意見を押し通す意志を持つことも、この資質の一部だと語ったとしている。

記事はこの3つに加え「AIへの精通」を「次点（Honorable mention）」として紹介している。マクダーモット氏によると、CCOが真のAI専門家であるケースは「極めてまれ」だとしながらも、AIの導入・活用に秀でた人材への需要は高まっているという。Korn Ferryの2025年データでは、大多数のCCOがコンテンツ制作、メディアモニタリング、社内従業員向けコミュニケーションにAIツールを活用しているという。

マクダーモット氏は「恐れてはいけない。必ず話題になる。語れるようになれ」と述べたとPR Dailyは伝えている。また同氏は、各社が求めるCCO像はその業界や競合環境によって異なり、炎上対応から地政学リスクの先読みまで、「この職能に日々投げかけられることを見渡すと、リストは果てしない」と総括したという。