主要4つのAI検索に同じ質問をしても推薦企業の一致率はわずか17%、「AI可視性スコア」を鵜呑みにする危うさ

ChatGPT、Claude、Grok、Perplexityという4つのAIに同じ質問をしても、上位5社の推薦リストが一致する割合はわずか17%にとどまる。B2Bテック向けPR会社のCrackle PRが2026年10月20日、この調査結果を「Q4 2026 AI Visibility Index（AI可視性指標）」として発表した。プレスリリースはリリース配信サービスのGlobeNewswireを通じて公開された。

「AIに推薦されているか」を単一のスコアで測定するツールが広まりつつある現在、この調査結果は企業の広報・マーケティング担当者に根本的な問いを突きつける内容だ。

500回の回答を分析した調査の概要

調査の設計はシンプルだ。Crackle PRは「B2BテックのPR会社をどう選ぶか」に関する25の質問を、ChatGPT・Claude・Grok・PerplexityそれぞれのAPIに対してウェブ検索を有効にした状態で5回ずつ送った。計500回分の回答を分析した。

結果として、同じAIエンジンに同じ質問を繰り返すと上位5社の重複率は平均43%に達した。ところが、エンジンをまたいで比較すると17%まで低下した。重複率の計算方式は「2つのリストに共通する社名の数を、両リスト合計の異なる社名の総数で割る」方式（Jaccard類似度）を採用している。単純に「5枠のうち何枠が同じか」を見る方式ではない点に注意が必要だ。

さらに追加分析として、エンジン間の重複率を「同じ質問に関連する会社名をランダムに並べたリスト」と比較したところ、ランダムリストの重複率が約20%だったのに対し、エンジン間の実際の重複率は17%と、ランダム以下だった。これはエンジンごとに「推薦する会社群」が構造的に異なることを示す。

世界最大手PRの会社でさえ、エンジンで評価が激変

調査が持つ意味を最もわかりやすく示すのが、世界最大手PR会社の一つとされるEdelmanの事例だ。Edelmanのスコアは、Claudeで22.0、Grokで20.3を記録する一方、Perplexityでは3.3、ChatGPTではわずか0.7だった（スコアはいずれも0〜100の加重指標であり、言及回数の割合ではない）。

4エンジンの平均を取ると11.6となり、ランキングでは第2グループに位置する。しかしClaudeかGrokのどちらかを平均から除外すれば、上位5位から外れてしまう。Crackle PRの創業者、パリー・ヘドリック氏はこう語っている。「企業はAI可視性を1つの数字で渡されているが、私たちのデータが示すのは、その数字はお互いに合意していないエンジン群の平均値だということだ。あるエンジンが推薦リストに載せる一方、別のエンジンは一切言及しない。ブレンドスコアは、実際に購買担当者が使うアシスタントには存在感がゼロなのに、あなたが勝っていると伝えてしまう」。

スコア上位の顔触れと、数字の限界

今回の調査で上位に入った会社を確認すると、Walker SandsとHighwireがともに複合スコア20.3で並び、調査全体のトップグループに入った。続いてPAN Communicationsが13.8、Bosparが13.6、Edelmanが11.6、Inkouseが9.5となっている。ただし、これらのスコアには95%の信頼区間に基づく幅があり、例えばWalker Sandsの推定順位は1〜5位の幅を持つ。レポートは「ティアの区分はあくまでも視覚的な整理であり、統計的に明確な差があることを意味しない」と明示している。

ヘドリック氏は注意点もあわせて強調している。「エンジンが異なる理由や、購買担当者が実際にこれらのリストに基づいて行動するかどうかを主張するものではない。比較検定は計算前に事前登録し、すべての回答を公開した。私たちの言葉を信じる必要はない」。

調査のスコープについても明示されている。対象は「B2BテックPR」という1業界、設計された25の質問、そしてAPIアクセスに限定されており、一般ユーザーが利用するアプリの挙動や他業界、購買行動そのものを調査したものではない。