世界の従業員エンゲージメント率が5年ぶりの低水準、マネージャー層の疲弊が主因に

世論・職場調査機関のギャラップ（Gallup）が公開した調査レポートについて、米国の非営利PR研究機関であるIPR（Institute for Public Relations）内に設置された組織コミュニケーション専門の研究センター「IPR Organizational Communication Research Center（OCRC）」が、2026年6月9日公開の記事で要点を報じた。

ギャラップが発表した『State of the Global Workplace: 2026 Report（世界の職場環境レポート2026年版）』によると、2025年における世界の従業員エンゲージメント率は20%となり、2020年以来最低の水準に落ち込んだという。エンゲージメント率とは、従業員が仕事・チーム・組織に対してどれほど心理的なつながりを感じているかを示す指標で、ギャラップが毎年140カ国以上で測定している。

エンゲージメント低下が招く10兆ドルの損失

2025年データの調査対象は、2025年1月から12月にかけて160カ国以上で実施された26万3,810人（うち就業者14万1,444人）へのアンケートだという。また2009年から2025年にかけて収集された累計575万4,327人分のデータとも比較されている。

エンゲージメント率はピーク時の2022年に23%を記録したが、その後2年連続で低下し、2025年には20%まで下がったとギャラップは報じている。ギャラップによれば、エンゲージメント率の1ポイントは世界全体でおよそ2,100万人の従業員に相当するという。つまり2022年からの3ポイント低下は、数千万人規模の従業員が職場への関与意識を失ったことを意味する。

ギャラップはこの低エンゲージメントが世界経済に与える損失を年間10兆ドル（世界GDP比約9%）と推計しているという。

マネージャー層の疲弊が全体低下の主因

今回のレポートで特に注目されるのは、マネージャー層のエンゲージメント急落だとギャラップは指摘している。マネージャーのエンゲージメント率は2022年に31%だったが、2025年には22%まで下落し、3年間で9ポイントも低下したという。特に2024年から2025年の1年間だけで5ポイント（27%から22%へ）落ち込んだとされており、これが今回の調査で記録された最大の単年下落幅だという。

一方、個人貢献者（マネージャーではない一般従業員）のエンゲージメントは2025年時点で19%であり、かつてはマネージャーのほうが有意に高いエンゲージメントを示す「エンゲージメント・プレミアム」が存在したが、その差がほぼ消失したとギャラップは報じている。

地域別では南アジア（主にインド）でマネージャーエンゲージメントが1年間で8ポイント低下し、全地域で最大の落ち込みを記録したという。同レポートによると、南アジアでは同期間にマネージャーの人数自体も減少しており、AI導入などを背景に企業が管理職層を削減している可能性が示唆されているとしている。また、ベストプラクティスを実践する組織ではマネージャーのエンゲージメントが世界平均の約4倍に達することも示されているという。

ウェルビーイングは改善も、ストレスと孤独感は高止まり

一方、従業員のウェルビーイング（精神的・身体的充実感）については、わずかながら改善が見られたとレポートは伝えている。「充実している（thriving）」と回答した従業員の割合は2024年の33%から2025年には34%へと1ポイント上昇し、3年ぶりの改善となったという。

ただし、ウェルビーイングが改善した一方で、従業員の40%が毎日ストレスを感じており、23%が悲しみを、22%が孤独感を経験していると回答したともギャラップは報じている。充実感の回復と高水準のネガティブ感情が並存するという複雑な状況が浮かび上がっている。

IPR・OCRCは今回のレポートについて、エンゲージメントの欠如は実際の財務コストを生み出すものであり、組織はマネージャーと従業員を支援することでエンゲージメントを高め、ビジネス成果の向上につなげるべきだとしている。