架空の広報担当者をAIで生成したPR会社の事例から考える、記者との信頼構築とツールの境界線

PR会社Press KitchenのPRスペシャリスト、スカイラー・デイビス氏が、AIが急速に普及する広報業界において人間同士の関係性こそが本質的な価値だと主張するコラムを発表した。広告・クリエイティブ業界向けのグローバル専門メディアLBB（Little Black Book）が、同氏の寄稿記事を公開している。

デイビス氏は記事の冒頭で、あるPR会社がAIで生成した架空の広報担当者のペルソナを使用していたというFuturismの記事に触れ、「どこで線を引くべきかを考えるきっかけになった」と述べている。

「リストから外して」が意味すること

広報の仕事の核心は記者との関係構築にある。デイビス氏は、広報担当者であれば誰もが経験する「リストから外してください」という記者からの返信を、ピッチの失敗を示すサインとして挙げる。多くの記者に一斉送信するやり方は受信トレイの数を増やせるかもしれないが、それは効果を意味しない。「届けるべきストーリーを、届けるべき人の前に置く」ことが目標だと語っている。

デイビス氏が強調するのは、記者との継続的な関係が持つ実用的な価値だ。記者が差出人の名前を見て「この人は私の担当領域を理解している」と判断できれば、実際に記事を書く前の段階から信頼が積み上がる。その信頼があるからこそ、追加情報の提供や情報源の紹介といった連携が成立するとデイビス氏は指摘する。

AIができること、できないこと

AIは広報業務の効率を高めるツールとして一定の役割を担う。デイビス氏は特に「リサーチ」を例として挙げ、調査作業の速度を上げることで担当者がより本質的な業務に集中できると述べている。ただし、業界の中心にある「人間との関係」については代替手段がないという立場だ。「そもそも『パブリックリレーションズ』と呼ばれるには理由がある」と締めくくっている。

クライアントとの関係についても同様の論理が適用される。クライアントの言葉遣い・目標・専門性を深く理解すればするほど、そのビジネスに本当に意味のある機会を見極めて動けるとデイビス氏は語っている。

Press Kitchenとは

デイビス氏が所属するPress Kitchenは、PRとソーシャルメディアキャンペーンを手がけるPR会社だ。同社のウェブサイトによれば、東西の2拠点に展開するバイコースタル体制をとっており、クライアントの認知度向上を目的とした広報活動を提供している。2000年の創業以来、業界賞を数多く受賞してきたとされる。

今回のコラム掲載はLBBの「Thought Leaders」シリーズの一環として公開された。このシリーズは業界の注目テーマについて実務家の意見を掲載する企画で、デイビス氏の寄稿もその文脈に位置づけられる。